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Tratamento de não conformidades com MASP e 8D - Apoio para Sistemas de Gestão



Objetivo

Qualificar os participantes na utilização de metodologia estruturada de tratamento de não conformidades e execução de ações corretivas, baseado no MASP e 8D.
 

A quem se destina 

Diretores, gerentes, supervisores, coordenadores administrativos;
Coordenadores da qualidade;
Pessoas interessadas em executar auditorias internas da qualidade;
Empresas certificadas ISO9000, ISO14000 e outras normas;
Empresas participantes do PGQP, PNQ entre outros programas de gestão.
 

Programa

Introdução as 8 Disciplinas;
Formação de equipes de alto desempenho;
Identificação do problema;
Avaliação e determinação das causas;
Ferramentas da qualidade aplicáveis (brainstorming, diagrama de causa e efeito, fluxogramas de processos, ações de correção, ações corretivas e preventivas, FMEA de processo, Poka Yoke);
Padronização e validação das ações implementadas;
Avaliação do desempenho da equipe e reconhecimento;
Cases práticos.
 

Benefícios do curso

Facilita o entendimento das ferramentas da qualidade através do exercício em cases práticos, propiciando ações mais consistentes no tratamento de não conformidades e reclamações de clientes.
 

Diferencial prático

Cases práticos de sucesso em empresas de diversos setores;
Experiência da equipe instrutora em diversos treinamentos relacionados ao assunto e em auditorias de certificação.
 

Material disponibilizado

01 apostila para download.
Certificado de conclusão do curso.
 

Carga horária: 08h 


Investimento:

• R$ 250,00 por participante.
• A vista 10% de desconto.
• 1+1x com boleto.

Inscrições até 12/06/17



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