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Capacitação para RD - Representante da Direção: Apoio para Sistemas de Gestão



A quem se destina

Atuais e futuros RDs (Representante da Diretoria), gerentes e supervisores da qualidade e profissionais que almejam a implementação ou a manutenção e melhoria do S.G.Q. com foco na agregação de valor para o negócio da empresa.

Pré-requisito

Ter conhecimento da norma ABNT NBR ISO 9001:2015


Objetivo

Capacitar profissionais para a atividade de RD (Representante da Direção) para atuarem em suas respectivas empresas em prol do Sistema de gestão da qualidade, objetivando que a eficácia e a melhoria do sistema através do perfeito entendimento de mapeamentos de processos, análise de criticidade e da correta construção dos indicadores.


Conteúdo programático
 

  • A ABNT NBR ISO 9000 sob a ótica do RD
  • A correta abordagem da gestão por processo
  • Mapeamento de processos
  • Falhas e acertos na construção da política da qualidade
  • Como construir bons indicadores
  • A auditoria interna
  • Como um SGQ pode oferecer ganhos reais para uma organização
  • Atribuições e perfil desejado para um bom RD

Material disponibilizado
  • 01 apostila para download.
  • certificado de conclusão do curso

Carga horária: 8 horas




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